管理業務内容

入居者管理

電話窓口業務

各入居者様からの入電対応、クレーム対応の窓口業務を行います。
弊社営業時間外の夜間・休日は提携コールセンターにて対応を行います。

退去立ち会い

入居者様が退去する際の立ち合い業務を行います。
原則として国土交通省のガイドラインをもとに行います。

入金管理・家賃催促

保証会社加入者に対しては毎月一定の締日に代位返済業務を行います。
未加入者に対しては10日前後で家電督促を行います。
それでも入金に至らぬ場合は、訪問督促・保証人督促を行います。

メーター検針

水道メーター及び電気メーターの検針が必要な場合、
オーナーに代わって検針・請求業務を行います。

建物管理

建物巡回点検・空室点検

毎月１回巡回点検業務を行います。巡回の結果を巡回点検報告書にてお知らせいたします。
各空室については一定周期で点検を行います。

修繕業務

当社スタッフで作業可能であり短時間で完了するような作業については、無償にて対応させて頂きます。
有償作業についてはご報告させて頂きます。

日常清掃・ゴミの処理

建物の規模に応じた清掃頻度で清掃を行います。少量の分別されていないゴミについては、清掃人が分別を行います。
粗大ゴミ・不法投棄物の処理については、別途費用が発生します。

定期点検

消防点検報告、貯水槽点検報告等の法定点検のスケジュール管理を行い、点検・修理業務を行います。

賃貸募集

市場調査・空室募集

当社スタッフにて近隣相場を調査し、適正価格を導き出します。
オーナー様と協議のうえで最適な募集内容を策定し、入居に向けて営業活動を行います。

入居手続き

入居審査、契約書類の作成及び回収、鍵の準備等の入居までのスケジュール管理を行います。

修繕工事

修繕工事・リフォーム工事

原状回復工事について、通常リフォームであれば、退去立合から１週間以内にお見積書を提出いたします。
特にスピードを重視し、早期に募集活動を行うことを心がけています。

改修工事・バリューアップ工事

オーナー様のニーズに合わせて賃料の下落を防ぐ工事や、
賃料の上昇が見込める工事をご提案いたします。
大規模修繕（外壁塗装・屋上防水）等についてもご提案します。

月次報告・マンスリーレポート

毎月末に物件ごとにマンスリーレポートにて以下項目についてのご報告をいたします。

※本年度中にオーナーズサイトを作成予定です。マンスリーレポートのもととなる日常の管理履歴や収益管理をインターネットでいつでもどこでも確認できるようになります。